1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de los datos es:

Nombre: NM Experience
Email de contacto: info@nmexperience.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos cuando utilizas nuestros servicios o interactúas con la web:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI (si procede).

• Datos de contacto: email, teléfono, dirección.

• Datos de pago: gestionados de forma segura por Stripe u otros proveedores externos; nosotros no almacenamos tus tarjetas.

• Datos de navegación: cookies, dirección IP, dispositivo y comportamiento en la web.

• Información proporcionada voluntariamente en formularios de contacto, reservas o inscripción a actividades.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para:

• Gestionar reservas, inscripciones y servicios contratados.

• Responder a consultas y solicitudes.

• Enviar información relacionada con actividades, eventos o modificaciones relevantes del servicio.

• Emitir facturación y gestionar pagos mediante plataformas seguras.

• Mejorar la experiencia del usuario en la web.

• Cumplir obligaciones legales.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• La ejecución de un contrato o la prestación de un servicio solicitado.

• El consentimiento del usuario en formularios y comunicaciones comerciales.

• El interés legítimo para mejorar nuestros servicios.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas, o mientras exista una relación contractual.
Una vez finalizado el periodo necesario, los datos se bloquearán y conservarán únicamente para atender posibles responsabilidades legales.

6. Cesiones y proveedores

No vendemos tus datos a terceros.
Sin embargo, podremos compartir información con proveedores esenciales para el funcionamiento de nuestros servicios, tales como:

• Plataformas de pago (Stripe).

• Sistemas de reserva.

• Servicios de alojamiento web (hosting).

• Herramientas de envío de correo o gestión interna.

Todos estos proveedores cumplen con la normativa de protección de datos y actúan como encargados de tratamiento.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento:

• Acceso a los datos personales.

• Rectificación de datos inexactos.

• Supresión (derecho al olvido).

• Limitación del tratamiento.

• Oposición al tratamiento.

• Portabilidad de los datos.

Para ello, contacta por email: [tu email]
Deberás adjuntar una copia del DNI o documento equivalente.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales.
No obstante, ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos para minimizar cualquier riesgo.

9. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y ofrecer funciones de personalización.
Puedes consultar toda la información en nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o mejoras internas.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página.